Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026

Les présentes conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent votre accès à la plateforme Digo et votre utilisation de celle-ci. La plateforme est exploitée par Gestion DIGO inc. (« Digo », « nous »). En créant un compte ou en utilisant la plateforme, vous acceptez les présentes Conditions.

1. Description du service

Digo est une place de marché en ligne qui met en relation des clients qui recherchent des services locaux et des travailleurs indépendants qui offrent ces services (par exemple entretien, déménagement, petits travaux, livraison, soins aux animaux). Digo agit uniquement comme intermédiaire. Les travailleurs ne sont pas des employés, mandataires ou représentants de Digo, et Digo n'exécute pas les services offerts sur la plateforme.

2. Admissibilité

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat pour utiliser Digo. En utilisant la plateforme, vous déclarez respecter ces exigences.

3. Comptes

Il existe deux types de comptes : client et travailleur. Vous êtes responsable de l'exactitude des renseignements fournis, de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée à partir de votre compte.

4. Vérification des travailleurs

Avant d'accéder pleinement à la plateforme comme travailleur, chaque profil est examiné. Le travailleur téléverse un curriculum vitæ et consent à une vérification de ses antécédents judiciaires effectuée par un fournisseur tiers. Digo peut approuver ou refuser un profil à sa discrétion. La vérification ne constitue pas une garantie quant à la conduite ou aux compétences d'un travailleur.

5. Offres, devis et transactions

Selon le type d'annonce, un client peut demander un devis pour un service offert par un travailleur, ou un travailleur peut faire une offre sur une demande publiée par un client. Une transaction est conclue lorsqu'une offre est acceptée et que le paiement est effectué. Le contrat de service lie le client et le travailleur; Digo n'y est pas partie.

6. Paiements et frais

Les paiements sont traités par notre fournisseur de paiement (Stripe). Digo perçoit le paiement du client, retient des frais de service et verse le solde au travailleur. Des frais de service s'appliquent tant au client qu'au travailleur et sont affichés avant la confirmation d'une transaction. En effectuant un paiement, vous acceptez les modalités applicables de Stripe.

7. Annulations et remboursements

Les conditions d'annulation et de remboursement applicables à une transaction sont présentées au moment de la réservation. Digo peut retenir ou rembourser des montants conformément à ces conditions et à la loi applicable.

8. Conduite des utilisateurs

Vous vous engagez à ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales, à ne pas contourner le système de paiement de la plateforme, à ne pas publier de contenu faux, trompeur, diffamatoire ou portant atteinte aux droits d'autrui, et à ne pas nuire au bon fonctionnement du service.

9. Contenu des utilisateurs et avis

Vous conservez vos droits sur le contenu que vous publiez (annonces, messages, avis) et vous accordez à Digo une licence non exclusive pour l'héberger et l'afficher aux fins de l'exploitation de la plateforme. Les avis doivent être honnêtes et respectueux.

10. Exclusion de garanties

La plateforme est fournie « telle quelle ». Digo ne garantit pas la qualité, la sécurité, la légalité ou la bonne exécution des services offerts par les travailleurs, ni l'exactitude des annonces. Vous utilisez la plateforme à vos propres risques.

11. Limitation de responsabilité

Dans la mesure permise par la loi, Digo n'est pas responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de la plateforme ou des services obtenus par son entremise. La responsabilité totale de Digo est limitée aux frais de service qu'elle a perçus pour la transaction concernée.

12. Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Digo contre toute réclamation découlant de votre utilisation de la plateforme ou de votre non-respect des présentes Conditions.

13. Résiliation

Digo peut suspendre ou résilier votre accès en cas de non-respect des présentes Conditions ou pour protéger la plateforme et ses utilisateurs.

14. Modifications

Digo peut modifier les présentes Conditions. Les modifications importantes seront communiquées, et l'utilisation continue de la plateforme vaut acceptation des Conditions modifiées.

15. Droit applicable

Les présentes Conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois du Canada qui y sont applicables. Tout litige relève de la compétence des tribunaux du Québec.

16. Coordonnées

Gestion DIGO inc. 11700 rue de l'Avenir, suite 300, bureau 8, Mirabel (Québec) J7J 0G7 Courriel : info@digo.ca